Politique de Retour

Chez HeelsHub, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et nous sommes là pour vous aider.

Si vous avez des doutes concernant la taille, veuillez consulter notre Guide de Recommandation des Tailles. Et si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous pouvez la retourner selon les conditions suivantes :

1. Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

2. État du produit

Les articles doivent être non portés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.

Les produits présentant des signes d’utilisation ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

3. Comment retourner

Veuillez nous contacter avant de renvoyer le produit.

Envoyez l’article à l’adresse suivante : Křižíkova 48a, 18600 Prague, République tchèque.

Pour plus d’informations, écrivez-nous à : heelshubeu@gmail.com.

Après l’envoi, veuillez nous transmettre le numéro de suivi.

4. Remboursements et échanges

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement complet ou à l’envoi d’une paire de remplacement (selon vos préférences et la disponibilité en stock).

5. Frais d’expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

6. Remarque sur les défauts de fabrication

Veuillez noter que de légers défauts ou irrégularités peuvent survenir lors de la fabrication. Si vous constatez un problème, faites-le nous savoir — nous ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement et équitablement.

7. Contact

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous écrire à : heelshubeu@gmail.com.

Nous sommes là pour vous aider !

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client. Nous nous efforçons de rendre la livraison de vos chaussures de danse aussi pratique et efficace que possible. Merci d'avoir choisi HeelsHub.com pour acheter vos chaussures de danse.